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Cadastro

Para formalizar uma compra no www.loja.chocosul.com.br, o interessado deverá se cadastrar fornecendo seus dados, conforme solicitados, ou fazendo a ativação do seu cadastro, caso já seja cliente da Chocosul Distribuidora. Os dados precisam ser corretos e verdadeiros, sendo vedado o cadastramento mediante o uso de codinomes que ocultem a sua real identidade, e o cliente assume o compromisso de atualizar os dados pessoais sempre que neles ocorrer alguma alteração.

Ao se cadastrar ou ativar o seu cadastro, o cliente deverá ler na íntegra e manifestar a aceitação ao presente Termo de uso, sendo obrigatória sua aceitação, mediante marcação na caixa de seleção "De acordo". Somente com a leitura e aceitação do presente Termo é que o interessado será admitido como cliente nesta plataforma.

É de responsabilidade única e exclusiva do cliente a veracidade sobre os dados informados, devendo zelar pela segurança e sigilo de seu login, tendo em vista que são pessoais e intransferíveis, nunca os revelando a terceiros. Constitui ainda responsabilidade do cliente a manutenção do seu equipamento de informática protegido com softwares atualizados, municiados com antivírus atualizados e firewalls conforme o estado da arte. Tais medidas são indispensáveis para a realização de uma compra segura.

Caso seja um novo cliente, após o pré-cadastro no site, a Chocosul Distribuidora analisará as informações fornecidas de acordo com a nossa Política Financeira e Comercial. O cliente terá um retorno via e-mail em relação ao cadastro em até 60 (sessenta) horas.

Importante:

  1. Pessoas jurídicas que não estejam com suas obrigações fiscais e cadastrais em dia, não terão seu cadastro aceito e validado pela Chocosul Distribuidora;

  2. Em qualquer hipótese, cadastros realizados com dados falsos serão considerados nulos;

  3. Caso a alteração dos dados cadastrais (e-mail e usuário) seja necessária, o cliente deverá realizá-la diretamente no link "Minha conta", disponível no site após a realização de login, ou entrando em contato diretamente com um dos nossos canais de atendimento;

  4. Os clientes terão suas entregas realizadas, obrigatoriamente, no endereço de cadastro junto ao sistema da empresa;

  5. Todos os dados pessoais disponibilizados pelo cliente são captados, processados e armazenados com a proteção e inviolabilidade exigidos pela Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados”).



Política de Privacidade


Uso e obtenção de informações

É possível coletar, gravar e utilizar, em conexão com as demais empresas do Grupo (Mastter Distribuidora, Astória Logística e Apolo Serviços) e com outros sites e parceiros, as informações pessoais disponibilizadas pelos clientes, incluindo o nome, CPF, endereço, número de telefone, interesses, atividades, últimas compras realizadas, etc.

A Chocosul Distribuidora se resguarda ao direito de gravar seu IP, tipo de navegador, aparelho e operadora de celular, posição geográfica e outros dados relativos aos clientes (Dados de Acesso).
As informações coletadas e existentes em nossos sistemas são (i) informações que o cliente se prontifica a fornecer por meio do cadastro prévio em nosso sistema, cadastro no site www.loja.chocosul.com.br, emissão de notas fiscais ou importação de extratos bancários e (ii) informações obtidas automaticamente.

A coleta dos dados financeiros se dará no momento da inserção de dados de pagamento. As informações coletadas automaticamente não são informações pessoais, mas sim sobre os computadores, smartphones ou outros dispositivos que o cliente utiliza para acessar a plataforma, bem como o nome de domínio do seu provedor de acesso à internet, o endereço de protocolo IP utilizado para se conectar à Plataforma, o tipo e versão do browser do cliente, o sistema operacional, o tempo médio gasto na Plataforma, as páginas visitadas na Plataforma, as informações procuradas, os horários de acesso e outras estatísticas relevantes para o bom funcionamento da plataforma ao cliente. O cliente declara estar ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das Informações enviadas e/ou transmitidas por ele mesmo nos termos estabelecidos na Política de Privacidade e Termos de Uso.

Todos os dados pessoais disponibilizados pelo cliente são captados, processados e armazenados com a proteção e inviolabilidade exigidos pela Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados”).


Utilização das Informações coletadas

Com exceção do desenvolvedor da plataforma, não haverá divulgação pública das informações do cliente ou formas de identificá-lo. Tais informações poderão ser utilizadas de forma agregada para realização de estudos, análises, melhorias do sistema e plataforma para direcionar venda, atender novas demandas e administrar as funcionalidades da plataforma.

As informações podem ser utilizadas para compor e oferecer serviços personalizados, bem como conduzir pesquisas e testes de recursos em desenvolvimento.

Com o aceite, o cliente autoriza o envio de e-mails, alertas e comunicados relacionados às funcionalidades da plataforma para que tenha melhor experiência de uso da plataforma.

Plugins de Redes Sociais e Cookies

Formato de coleta de informações por meio de testemunho de conexão (cookie), depositados nas máquinas dos clientes não coletam informações identificadas do cliente, mas apresenta informações de forma global e se fazem necessárias para aperfeiçoar a navegação na plataforma. Poderá ser utilizada para contabilizar o número de visitas em seu site e em todas as suas páginas subjacentes, inclusive mediante utilização de cookies, de forma a melhorar a qualidade dos serviços prestados.


Compartilhamento de informações

As informações não serão divulgadas, vendidas ou alugadas para qualquer organização ou entidade, tampouco com elas será feita permuta sem antes comunicar ao cliente e obter seu consentimento expresso, com exceção de informações exigidas por leis ou por ordem judicial. A presente previsão de não divulgação das informações não se aplica à empresa desenvolvedora da presente plataforma.

Na plataforma pode conter links a outros websites. E a presente declaração de privacidade não abrange os referidos sites, de forma que não há de se falar em responsabilização pelas práticas de privacidade de outros sites.

As informações serão armazenadas em banco de dados reservado, com acesso restrito aos empregados habilitados e desenvolvedores da plataforma, obrigados, por confidencialidade, a manter o sigilo das informações dos clientes.


Da exclusão das informações e dados pessoais

O cliente é proprietário dos dados e poderá solicitar a exclusão desses a qualquer momento, por meio do endereço [ contato@chocosul.com.br], indicando se deseja a exclusão das informações apenas do site ou de todos os sistemas da Chocosul Distribuidora.

Após solicitação, os dados pessoais serão excluídos, sendo mantidas as informações de guarda obrigatória, conforme determinação legal, ou cuja manutenção se justifique de maneira plausível.

A solicitação de exclusão de dados pessoais poderá implicar na imediata desativação da sua conta no site www.loja.chocosul.com.br, com perda permanente de qualquer um dos dados inseridos na mesma. Quando o cliente solicita a exclusão de seus dados em todos os sistemas, o contrato ficará automaticamente rescindido e ele não mais conseguirá efetuar compras pelos canais da Chocosul Distribuidora, sendo necessário contatar nosso vendedor ou fazer novo cadastro no portal, estando sujeito a todas as etapas de análise comercial e financeira, conforme política interna da empresa.


Armazenamento e segurança das informações

As informações serão armazenadas em banco de dados reservado, com alto nível de proteção, acesso restrito a pessoas qualificadas e autorizadas.

Com exceção das formas de compartilhamento previstas nesta Política de Privacidade, fica vedada a divulgação das informações, salvo por meio de ordem judicial ou em virtude de lei.

Considerando que nenhum sistema de segurança é absoluto, a Chocosul Distribuidora se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do site, salvo nos casos de dolo ou culpa da mesma.

Alterações na Política de Privacidade

É possível a alteração da presente Política de Privacidade, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, disponibilizando a sua nova versão na plataforma, para visualização e consulta dos clientes.
No caso de eventuais alterações significativas da Política de Privacidade, a Chocosul Distribuidora se compromete a comunicar os clientes, por meio do envio de e-mail. E, em caso de não concordância, o cliente pode, a qualquer momento e por sua liberalidade, desativar sua conta na plataforma.

Ao utilizar dos serviços do site www.loja.chocosul.com.br, o cliente concorda e aceita os termos da política de privacidade vigente na data, cabendo ao mesmo verificá-la previamente cada vez que visitar o site.


Contato

Em caso de dúvidas sobre a proteção a dados pessoais, ou para obter maiores informações sobre dados pessoais e os casos nos quais poderá ser quebrado o sigilo de que trata esta cláusula, entrar em contato com [contato@chocosul.com.br]